Estas Condiciones Generales se aplican a los contratos tanto de servicios sueltos como de viaje combinado y viajes vinculados según su regulación en el Real Decreto Legislativo 1/2007, modificado por el Real Decreto-ley 23/2018, la Ley 4/2022 de protección de consumidores, la Ley 7/1998 sobre condiciones generales de contratación y demás normativa autonómica estatal aplicable, como la Ley 7/2011 del Turismo de Galicia, Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación o normativa que las sustituya.

El presente sitio web propiedad de VIMBIO GALICIA GASTRONOMIA PLANS (en adelante, “VIMBIO”) ofrece información y servicios relacionados con la organización de planes y experiencias de viaje.

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VIMBIO es el organizador de los viajes, agencia de viajes mayorista-minorista online con razón social Vimbio Galicia SL, con CIF B24796229, y domicilio social en Rúa Mestre Mateo, 1 – 15706 en Santiago de Compostela, inscrita en el registro civil de Santiago de Compostela. Está registrada en el Registro de Empresas y Actividades de la Comunidad Autónoma de Galicia, con XG-1034. Contactos: Teléfono de contacto +34 623 973 852, correo electrónico hola@vimbiogalicia.com y web www.vimbiogalicia.com

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Cualquier servicio contratado con VIMBIO quedará sujeto a las presentes condiciones generales, a las condiciones particulares aplicables a cada viaje y a la confirmación de la reserva, en la que se detallan todos los elementos esenciales del servicio contratado. El usuario consiente quedar vinculado se obligan a leer las presentes condiciones, el aviso legal, así como la política de privacidad y de cookies de la web. VIMBIO se reserva su derecho a modificar estas Condiciones. Es responsabilidad del Usuario revisarlas cada vez que acceda o utilice el Sitio Web, ya que se aplicarán las vigentes al momento de solicitar productos o servicios.

Todas estas condiciones se ajustan a la legislación española vigente. En caso de contradicción entre ellas, prevalecerán las condiciones particulares y la información precontractual facilitada al viajero.

Las presentes condiciones generales son publicadas por VIMBIO con el fin de que el cliente pueda conocerlas previamente a la contratación, teniendo por objeto regular los términos contractuales aplicables a la prestación de los servicios.

VIMBIO organizará y gestionará los recursos necesarios para prestar los servicios, que serán de pago conforme a los precios vigentes en cada momento, cuando así se indique.

DEFINICIONES

1. a) SERVICIO DE VIAJE
   º El transporte de pasajeros.
   2.º El alojamiento cuando no sea parte integrante del transporte de pasajeros y no tenga un fin residencial.
   3.º El alquiler de turismos y de otros vehículos de motor.
   4.º Cualquier otro servicio turístico que no forme parte integrante de un servicio de viaje de los definidos en los tres apartados anteriores.
2. b) VIAJE COMBINADO

Aquel que combine, al menos, dos servicios de viaje en un mismo viaje, siempre que:

1.º son combinados por un solo empresario, incluso a petición o según la selección del viajero, antes de que se celebre un único contrato por la totalidad de los servicios, o
2.º con independencia de la celebración de contratos distintos con diferentes prestadores de servicios de viaje, esos servicios:
i) son contratados en un único punto de venta y seleccionados antes de que el viajero acepte pagar,
ii) son ofrecidos, vendidos o facturados a un precio a tanto alzado o global,
iii) son anunciados o vendidos como «viaje combinado» o bajo una denominación similar,
iv) son combinados después de la celebración de un contrato en virtud del cual el empresario permite al viajero elegir entre una selección de distintos tipos de servicios de viaje, o
v) son contratados con distintos empresarios a través de procesos de reserva en línea conectados en los que el nombre del viajero, sus datos de pago y su dirección de correo electrónico son transmitidos por el empresario con el que se celebra el primer contrato a otro u otros empresarios con quienes se celebra otro contrato, a más tardar veinticuatro horas después de la confirmación de la reserva del primer servicio de viaje.

La combinación de servicios de viaje en la que se combine como máximo uno de los tipos de servicios de viaje a que se refieren los apartados 1.º, 2.º o 3.º de la letra a) con uno o varios de los servicios turísticos a que se refiere su apartado 4.º, no se considerará un viaje combinado si estos servicios turísticos no representan una proporción igual o superior al veinticinco por ciento del valor de la combinación y no se anuncian o no constituyen por alguna otra razón una característica esencial de la combinación, o si solo han sido seleccionados y contratados después de que se haya iniciado la ejecución de un servicio de viaje contemplado en los mencionados apartados 1.º, 2.º o 3.º

1. c) CONTRATO DE VIAJE COMBINADO
   El contrato por el conjunto del viaje combinado o, si dicho viaje se realiza con arreglo a contratos distintos, todos los contratos que regulen los servicios de viaje incluidos en el mismo.

VIMBIO se compromete a facilitar al viajero una copia del contrato de viaje combinado firmado por las partes en un plazo máximo de 24 horas desde su formalización.

Dicho contrato estará integrado por todas las condiciones que regulan el viaje combinado contratado, incluyendo en particular las condiciones generales recogidas en este documento, las condiciones precontractuales y las condiciones particulares acordadas entre la agencia y el viajero.

1. d) FECHA DEL VIAJE:
   El comienzo de la ejecución de los servicios de viaje incluidos en el viaje combinado.
2. e) SERVICIOS DE VIAJE VINCULADOS
   Al menos dos tipos diferentes de servicios de viaje adquiridos con objeto del mismo viaje o vacación, que, sin constituir un viaje combinado, den lugar a la celebración de contratos distintos con cada uno de los prestadores individuales de servicios de viaje, si un empresario facilita

1.º con ocasión de una única visita o contacto con su punto de venta, la selección y el pago separado de cada servicio de viaje por parte de los viajeros, o

2.º de manera específica, la contratación de al menos un servicio de viaje adicional con otro empresario, siempre que tenga lugar a más tardar veinticuatro horas después de la confirmación de la reserva del primer servicio de viaje.

Cuando se adquiera como máximo uno de los servicios de viaje a que se refieren los apartados 1.º, 2.º o 3.º de la letra a) y uno o varios de los servicios turísticos a que se refiere su apartado 4º, no constituirán servicios de viaje vinculados si estos últimos no representan una proporción igual o superior al veinticinco por ciento del valor de la combinación y no se anuncian o no constituyen por alguna otra razón una característica esencial del viaje o vacación

1. h) MINORISTA
   Empresario distinto del organizador que vende u oferta viajes combinados por un organizador
2. k) FALTA DE CONFORMIDAD
   la no ejecución o la ejecución incorrecta de los servicios de viaje incluidos en un contrato de viaje combinado
3. l) MENOR
   toda persona menor de dieciocho años
4. m) REPATRIACIÓN
   El regreso del viajero al lugar de salida o a cualquier otro lugar acordado por las partes contratantes

n)CIRCUNSTACIAS EXTRAORDINARIAS
Situaciones fuera de control cuyas consecuencias no habrían podido evitarse con medidas razonables.

1. o) ORGANIZADOR
   Empresario que combina y vende u oferta viajes combinados directamente o junto con otro empresario.
   
   p) VIAJERO
   Toda persona que tiene intención de celebrar un contrato o tiene derecho a viajar en virtud del mismo.
2. 
   q) EMPRESARIO
   Toda persona que tiene intención de celebrar un contrato o tiene derecho a viajar en virtud del mismo.
3. r) CONTRATO DE VIAJE
   Formalización en uno o varios contratos del conjunto de servicios de viaje incluidos en el viaje combinado???
4. s) INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL
   Se entiende por información precontractual, aquella que el organizador o, en su caso, el minorista está obligado a facilitar al viajero antes de que el viajero quede obligado por cualquier contrato u oferta

• Descripción detallada del viaje o actividad, incluyendo itinerarios, servicios incluidos, fechas, número de participantes, alojamiento y actividades.
• Precio total del servicio, impuestos incluidos.
• Condiciones de pago y cancelación.
• Información sobre seguros y coberturas, así como cualquier requisito físico, documental o legal necesario para la participación (pasaportes, visados, etc.).

Esta información se proporciona mediante correo electrónico o a través de la web, acompañada de un código de referencia para la reserva. VIMBIO se asegurará de que la información sea clara, comprensible y esté al menos en idioma castellano, en su caso, o a petición de cualquiera de las partes, en cualquiera de las lenguas oficiales en el lugar de celebración del contrato, o en cualquier otro idioma.

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PRECIOS
El precio ha de incluir el total de los servicios detallados, con todos los impuestos incluidos (estando la operación sometida al régimen especial de agencias de viajes) y, en su caso, todas las comisiones, recargos y otros costes adicionales o, si dichos costes no pueden calcularse razonablemente antes de la celebración del contrato, una indicación del tipo de costes adicionales que el viajero podría tener que soportar. Los precios están basados en los tipos de cambio de moneda, las tasas y los impuestos gubernamentales vigentes a principios de cada año natural, cuando se llevan a cabo las programaciones y previsiones.

MODIFICACIÓN DE PRECIOS
El incremento de los precios solo será posible como consecuencia directa de cambios en: precio del transporte de pasajeros derivado del coste del combustible otras fuentes de energía, el nivel de los impuestos o tasas sobre los servicios de viaje incluidos en el contrato, exigidos por terceros que no están directamente involucrados en la ejecución del viaje combinado, incluidas las tasas, impuestos y recargos turísticos, de aterrizaje y de embarque o desembarque en puertos y aeropuertos, o los tipos de cambio de divisa aplicables al viaje combinado. Si el aumento es mayor al 8 % del precio del viaje combinado, el viajero podrá resolver el contrato. Con independencia de su cuantía, solo será posible un aumento de precio si el organizador o, en su caso, el minorista lo notifican al viajero de forma clara y compresible, con una justificación de este incremento, y le proporcionan su cálculo en un soporte duradero a más tardar veinte días naturales antes del inicio del viaje combinado. Cuando se produzca una disminución del precio, el organizador y, en su caso, el minorista, tendrán derecho a deducir los gastos administrativos reales del reembolso debido al viajero. Si el viajero lo solicita, el organizador y, en su caso, el minorista deberá aportar la prueba de estos gastos administrativos.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
Las consultas realizadas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono serán atendidas en un plazo máximo de 24 horas, de lunes a viernes, excluyendo festivos y fines de semana.

El usuario puede ponerse en contacto con VIMBIO mediante:
a) Correo electrónico
b) Teléfono (llamada o servicio de mensajería)
c) Formularios del sitio web

Asimismo, VIMBIO ofrece la posibilidad de concertar una reunión virtual previa reserva de franja horaria o solicitar una llamada de retorno.

Los clientes recibirán una cotización por parte de VIMBIO con una serie de características e inclusiones que están supeditadas a disponibilidad cuando se realice la reserva. Cada cotización tiene 10 días de validez.

Cada cotización tendrá un código identificativo que acompañará a todos los procesos de reserva posteriores. El usuario también podrá adquirir algunos de los servicios ofertados por VIMBIO a través de la página web de VIMBIO www.vimbiogalicia.com a través de herramientas de correo electrónico.

Para los productos cuya compra pueda ser efectuada en línea, la información facilitada en el programa tiene carácter de cotización con disponibilidad total para ser reservada.

Una vez que confirma la reserva, se solicitará un pago del 25 % de la reserva, el cual no es reembolsable. 40 días antes del comienzo del viaje ha de ser abonado el importe restante de la reserva (75%). En caso de contratar el viaje con menos de 40 días de antelación, se abonará el precio total al momento de la reserva.

Específicamente para las reservas con venta online, el pago ha de ser del 100 %.

Se entenderá como reserva confirmada una vez recibido el pago por parte del cliente y emitido el contrato al cliente. VIMBIO entregará al cliente una copia del contrato o su confirmación en soporte duradero tan pronto como sea posible. El contrato contendrá como mínimo los siguientes datos: datos de la Agencia, identidad del Viajero, destino, fechas, medios de transporte, alojamiento, número de comidas incluidas, número mínimo de participantes (si procede), precio total, modalidad de pago, gastos de cancelación y cualquier solicitud especial del Viajero que haya sido aceptada por la Agencia.

El incumplimiento de los plazos de pago facultará a la agencia para resolver el contrato. La aceptación de la reserva implica conformidad del viajero con las presentes condiciones generales y con condiciones particulares del viaje

La documentación relativa al viaje será remitida al cliente por correo electrónico únicamente tras haber recibido VIMBIO el pago final.  El viajero se obliga a leer y comprobar detenidamente toda la información facilitada relativa al viaje, incluyendo, entre otros, itinerarios, servicios incluidos, condiciones del alojamiento y cualquier otra indicación proporcionada por la agencia. En caso de detectar cualquier error o discrepancia, deberá comunicarlo sin demora indebida.

El viajero será responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos personales facilitados en el proceso de contratación, exonerando a VIMBIO de cualquier responsabilidad derivada de errores u omisiones en dicha información.

El cliente titular de la reserva deberá facilitar copia o imagen de su documento nacional de identidad o documento de viaje equivalente, así como el nombre completo y número de documento de identidad de todos los integrantes de la reserva.

Asimismo, y a efectos de facturación, será obligatorio proporcionar una dirección completa y veraz de la persona que realiza el pago.

En caso de modificaciones VIMBIO podrá exigir al cliente gastos de modificación de al menos 50 € por persona.

Las solicitudes de información no implican reserva ni contratación. Cualquier contratación efectiva requerirá confirmación expresa y aceptación de las condiciones particulares del servicio.

Para las reservas con venta online, el pago ha de ser del 100 %, las reservas online solo están disponibles con un máximo de 6 meses de antelación.

PLAZOS DE RESERVA
Plazos de reserva: las reservas a través de la página web indicarán el plazo mínimo para ser realizadas. Para reservas de última hora Vimbio se reserva el derecho de no aceptarlas si no es posible operarlas o asumirlas desde un punto de vista logístico.

FORMA DE PAGO
La forma de pago será a través de transferencia bancaria o tarjeta de crédito. VIMBIO nunca asumirá gastos de comisiones bancarias (serán asumidos por el viajero). Las reservas realizadas a través de la página web se pagarán únicamente por tarjeta con el sistema, solo en el caso de existir alguna complejidad o el cliente lo solicita de otro modo, VIMBIO podrá habilitar modalidades alternativas de pago.

FECHAS DE PAGO
El pago definitivo ha de ser abonado como máximo 40 días antes del comienzo del viaje. Es responsabilidad del cliente cumplir este plazo. Si las reservas se realizan con menos de 40 días de antelación el pago sería por el total de la cantidad, a satisfacer dentro de los 4 días siguientes naturales a la confirmación de la reserva. En las condiciones particulares de cada reserva se especificará, si es el caso, de plazos de pagos diferentes a los mencionados.  

Condiciones especificas para las reservas online, el pago del 100 % realiza en el momento de la reserva, independientemente de cuando se produzca la compra.

RESPONSABILIDAD Y ASITENCIA AL VIAJERO
Tanto el organizador como la minorista responderán por el correcto cumplimiento del contrato. La reclamación puede ser efectuada por el viajero ante cualquiera, quienes deberán tramitar y comunicar la evolución de la reclamación. Se aplican reglas de solidaridad y derecho de repetición.

El organizador y el minorista deberán proporcionar asistencia al viajero en caso de que este se encuentre en dificultades

SERVICIOS INCLUIDOS Y SERVICIOS OPCIONALES
Estos servicios estarán especificados en la descripción de cada viaje presente en la web www.vimgiogalicia.com o en cualquiera de sus formatos físicos, así como en las cotizaciones a medida que se realicen.  El IVA estará siempre incluido en los servicios ofrecidos por VIMBIO. En los casos en los que el seguro de viaje esté incluido en el viaje, su precio no podrá deducirse del mismo. Ambos servicios estarán perfecta indicados como SERVICIOS INCLUIDOS y SERVICIOS OPCIONALES. En los servicios opcionales figurarán los servicios no incluidos, siendo alguno de ellos opcionales y reservables por VIMBIO. En caso de que un cliente esté interesado en alguno de los servicios opcionales, ha de ser el quien expresamente indica que los desea contratar a la hora de confirmar el viaje. Extras en los alojamientos no incluidos en SERVICIOS INCLUIDOS, como uso del Spa, consumos en el minibar, servicios de lavandería, etc. nunca estarán incluidos y serán abonados en cualquier caso directamente por el cliente.

Visados, tasas turísticas, certificados de vacunación nunca estarán incluidos en los SERVICIOS INCLUIDOS. En el caso de las tasas turísticas que puedan aplicar determinados destinos, será el viajero quien tenga que abonarlas directamente.

ALOJAMIENTO
Todos los alojamientos propuestos se acogen a la clasificación turística vigente. Cada uno de los alojamientos propuestos, sean como ejemplo de un itinerario o el alojamiento definitivo confirmado al cliente, estará indicado con su respectiva clasificación turística.

DOCUMENTACION NECESARIA PARA EL VIAJE
Todas las personas inscritas en el viaje son responsables de tener en regla toda la documentación necesaria para entrar en el país/es en los que se produzca el viaje (DNI, pasaporte, visados, vacunas, tarjetas sanitarias, etc.)  Es responsabilidad del cliente de asegurase con las respectivas autoridades de la documentación necesaria para entrar al país. VIMBIO facilitará información con carácter informativo, siendo el cliente el único responsable de asegurase de esa gestión.

RESERVAS CON NECESIDADES ESPECIALES
Personas con alguna de estas situaciones tienen la obligación de comunicar a la agencia: movilidad reducida, necesidad de almacenar medicación, intolerancias alimenticias, alergias, viaje con maquinaria respiratoria. Dicha información ha de ser comunicada con anterioridad a la agencia. La oferta de VIMBIO que conlleve rutas de senderismo o cicloturismo no está diseñada para personas con movilidad reducida ni para quienes requieran asistencia especial, salvo indicación expresa y aprobación previa por parte de VIMBIO.

VIAJEROS CON MASCOTA
Los clientes que viajen con mascota han de comunicarlo a la agencia antes de iniciar el proceso de reserva. Vimbio hará todo lo posible por adaptarse a las necesidades de la reserva siempre que sea posible.

VIAJES CON MENORES
Los menores de solo podrán participar en alguno de los viajes ofertados por VIMBIO siempre y cuando vengan acompañados por un adulto responsable.

TASAS TURISTICAS
En las poblaciones con tasas turísticas vigentes, estas serán de pago directo por el cliente en el alojamiento y el importe variará según población, tipo y categoría de alojamiento.

CANCELACIÓN POR PARTE DE LA AGENCIA
El organizador podrá cancelar el contrato y reembolsar al viajero la totalidad de los pagos que este haya realizado, pero no será responsable de compensación adicional alguna si:

1. a) el número de personas inscritas para el viaje combinado es inferior al número mínimo especificado en el contrato y el organizador o, en su caso, el minorista, notifican al viajero la cancelación dentro del plazo fijado en el mismo, que a más tardar será de:

1.º veinte días naturales antes del inicio del viaje combinado en el caso de los viajes de más de seis días de duración,

2.º siete días naturales antes del inicio del viaje combinado en el caso de los viajes de entre dos y seis días de duración,

3.º cuarenta y ocho horas antes del inicio del viaje combinado en el caso de viajes de menos de dos días de duración, o

1. b) el organizador se ve en la imposibilidad de ejecutar el contrato por circunstancias inevitables y extraordinarias y se notifica la cancelación al viajero sin demora indebida antes del inicio del viaje combinado.

CESIÓN DEL CONTRATO DE VIAJES COMBINADO
El viajero podrá ceder el contrato de viaje combinado a una persona que reúna todas las condiciones aplicables a ese contrato. Ha de ser comunicada con una antelación razonable de al menos siete días naturales al inicio del viaje combinado. El cedente del contrato y el cesionario responderán solidariamente de la cantidad pendiente de pago del precio acordado, así como de cualquier comisión, recargo u otros costes adicionales derivados de la cesión. El organizador o, en su caso, el minorista, informarán al cedente acerca de los costes efectivos de la cesión. Tales costes deberán ser razonables y, en todo caso, no superarán los costes efectivamente soportados por el organizador y el minorista a causa de la cesión.

CANCELACIÓN POR PARTE DEL VIAJERO
En cualquier momento anterior al inicio del viaje combinado el viajero podrá resolver el contrato en cuyo caso el organizador, o, en su caso, el minorista podrá exigirle que pague una penalización:

-Hasta 30 días antes del comienzo del viaje: la penalización consiste en el importe adelantado necesario para realizar la reserva 25 %
-29 a 14 días antes del comienzo del viaje: 40 % del importe total.
-13 a 06 días antes del comienzo del viaje: 60 % del importe total.
-05 a 02 días antes del comienzo del viaje: 90 % del importe total.
-01 día o la no presentación: 100 % del importe total.

Tanto la anulación o abandono del viaje una vez iniciado, no dará lugar a devolución alguna de las cantidades abonadas.

El cliente podrá contratar seguros de cancelación para reducir estos gastos.

DERECHO DE DESESTIMIENTO
Los viajes combinados no están sujetos al derecho de desistimiento de 14 días que se aplica a otros contratos de consumo, pero cuando el contrato se celebre fuera del establecimiento mercantil de la Agencia, puede darse dicho derecho conforme a lo previsto por la normativa de consumidores.

Los viajes combinados no están sujetos al derecho de desistimiento de 14 días que se aplica a otros contratos de consumo, pero cuando el contrato se celebre fuera del establecimiento mercantil de la Agencia, puede darse dicho derecho conforme a lo previsto por la normativa de consumidores.

Los servicios de viaje, transporte, comidas o actividades relacionadas con las actividades de esparcimiento están excluidos en la normativa aplicable de consumidores, con relación al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor.

Así y en virtud del artículo 103 apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no será aplicable el derecho de desistimiento a los contratos de viaje combinado, debiendo el consumidor asumir los gastos derivados de la cancelación de servicios solicitada por su parte.

SEGUROS
Aquellos programas que incluyan un seguro de viaje la póliza será entregada al CLIENTE, para activar los servicios del seguro se informa que:

• En caso de siniestro, el viajero deberá contactar directamente con la compañía aseguradora indicada en la póliza, a través de los canales especificados en la misma.
• VIMBIO proporcionará la documentación necesaria para la resolución del siniestro, pero no será responsable de comunicarlo a terceros ni de la resolución que determine la aseguradora.
• El CLIENTE reconoce que VIMBIO no es tomador de la póliza ni responsable de la tramitación de los siniestros que deban declararse por incidencias durante la prestación ellos servicios.

Las coberturas están sometidas a las garantías expresamente indicadas en la póliza de viaje

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS – RECLAMACIONES
Sin perjuicio de las acciones legales que le correspondan, el consumidor podrá efectuar por escrito reclamaciones por la no ejecución o la ejecución deficiente del contrato dirigiéndose directamente a VIMBIO, quien acusará recibo actuando siempre de forma diligente para encontrar una solución satisfactoria a las reclamaciones y facilitará respuesta en el menor tiempo posible y en todo caso en el plazo máximo de 15 días, a contar desde la recepción de la reclamación, pudiendo remitir su reclamación a la siguiente dirección: hola@vimbiogalicia.com

VIMBIO no se encuentra adherido a ningún sistema arbitral de consumo.

La acción del Viajero prescribirá en el plazo de dos (2) años desde la finalización del viaje o servicio contratado, salvo norma específica en contrario.

RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES
VIMBIO responderá de las consecuencias que se deriven de la no ejecución del contrato en proporción a su intervención en la gestión del viaje. Queda eximida de esa responsabilidad en los siguientes casos:
a) Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor y usuario.
b) Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable.
c) Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
d) Que los defectos se deban a un acontecimiento que el detallista, o el organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar.

MODIFICACIONES
En caso de modificaciones VIMBIO podrá exigir al cliente gastos de modificación de al menos 50 € por persona.

INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

Cuando una proporción significativa de los servicios de viaje no pueda prestarse según lo convenido en el contrato de viaje combinado, el organizador o, en su caso, el minorista, ofrecerá, sin coste adicional alguno para el viajero, fórmulas alternativas adecuadas, de ser posible de calidad equivalente o superior a las especificadas en el contrato, para la continuación del viaje combinado, también cuando el regreso del viajero al lugar de salida no se efectúe según lo acordado. Si las fórmulas alternativas propuestas dan lugar a un viaje combinado de menor calidad que la especificada en el contrato, el organizador o, en su caso, el minorista aplicará al viajero una reducción adecuada del precio. El viajero solo podrá rechazar las fórmulas alternativas propuestas si no son comparables a lo acordado en el contrato de viaje combinado o si la reducción del precio concedida es inadecuada.

PROTECCION DE DATOS Y PRIVACIDAD

El tratamiento de datos personales se ajusta a la normativa vigente y se detalla en la Política de Privacidad disponible en el apartado correspondiente del sitio web. El usuario deberá consultar dicha política antes de facilitar sus datos.